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Informativa sulla privacy

RGPD — Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

1. Chi tratta i tuoi dati

ESCALA ASSESSORIA DE MARKETING LTDA EPP
CNPJ 59.844.470/0001-84
Rua Dionísio Erthal, 69 – Pé Pequeno
24240-020 Niterói – RJ
Brasile
E-mail: support@fluentmaps.com

2. Hosting e log di server

Questo sito è ospitato presso un fornitore esterno (Netlify, Inc. o Vercel Inc., Stati Uniti). Quando accedi alle pagine, vengono elaborate automaticamente informazioni nei cosiddetti log di server: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina visitata, tipo di browser e sistema operativo, oltre all'URL di provenienza. Questi dati servono per l'erogazione, la stabilità e la sicurezza del sito (base giuridica: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f RGPD) e non vengono incrociati con altre fonti di dati.

3. Cookie e tecnologie simili

Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili (ad es. LocalStorage) per rendere disponibili funzioni di base e, a fini di analisi e marketing, per valutare il comportamento di navigazione. Laddove vengano impostati cookie non tecnicamente necessari, ciò avviene sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD) o del legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f RGPD). Puoi eliminare o bloccare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

4. Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager di Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Lo strumento in sé non memorizza dati personali, ma gestisce l'attivazione di altri tag di misurazione e marketing, inclusi quelli descritti ai punti 5 e 6, in parte tramite configurazione lato server.

5. Meta Pixel e Conversions API

Per misurare l'efficacia delle nostre inserzioni utilizziamo il Meta Pixel e la Conversions API di Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, Irlanda). Eventi come le visualizzazioni di pagina e gli acquisti vengono inviati a Meta — in parte lato server — e possono essere associati al tuo account Meta, qualora tu ne possieda uno. Il trattamento si basa sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD). Maggiori informazioni: informativa sulla privacy di Meta.

6. Microsoft Clarity

Utilizziamo Microsoft Clarity di Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda) per analizzare l'utilizzo del sito (incluse mappe di calore e registrazioni di sessione dei movimenti del mouse e dello scorrimento). I campi dei moduli vengono mascherati automaticamente. Il trattamento si basa sul tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a RGPD). Maggiori informazioni: informativa sulla privacy di Microsoft.

7. Google Fonts

Per garantire una visualizzazione uniforme dei caratteri, questo sito utilizza i font di Google ("Google Fonts"), caricati dai server di Google Ireland Limited al momento dell'accesso alla pagina. In questo processo il tuo indirizzo IP viene trasmesso a Google. Maggiori informazioni: informativa sulla privacy di Google.

8. Contenuti di terze parti incorporati

Alcuni elementi visivi (ad es. avatar segnaposto nelle testimonianze) possono essere caricati da server di terze parti, con la conseguente trasmissione tecnica del tuo indirizzo IP al rispettivo fornitore (base giuridica: legittimo interesse alla corretta visualizzazione del sito, art. 6, par. 1, lett. f RGPD).

9. Acquisto ed elaborazione del pagamento (Hotmart)

L'acquisto dei nostri prodotti digitali viene elaborato tramite la piattaforma Hotmart (tra cui Hotmart B.V., Paesi Bassi, come controparte contrattuale per gli acquisti effettuati dall'Europa). Durante il checkout, Hotmart tratta i dati da te forniti (nome, indirizzo e-mail, dati di pagamento) come titolare autonomo del processo di acquisto. Riceviamo da Hotmart i dati necessari per l'erogazione del prodotto e la conferma dell'acquisto (in particolare nome, indirizzo e-mail, prodotto acquistato, stato dell'ordine), sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b RGPD (esecuzione del contratto). Maggiori informazioni: informativa sulla privacy di Hotmart.

10. Comunicazione via e-mail

Dopo un acquisto o un checkout abbandonato, trattiamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti i dati di accesso, informazioni relative all'acquisto e, nei limiti consentiti dalla legge, comunicazioni su prodotti simili ai nostri (art. 6, par. 1, lett. b e f RGPD). Per l'invio ci avvaliamo di fornitori esterni (piattaforme di e-mail e marketing automation), con i quali sono stati stipulati accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD. Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di e-mail promozionali, tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o scrivendo all'indirizzo di contatto indicato al punto 1.

11. Login e area membri

Per l'accesso all'area membri (app), trattiamo il tuo indirizzo e-mail per verificare il tuo diritto di accesso e rendere disponibili i tuoi progressi nel corso (art. 6, par. 1, lett. b RGPD — esecuzione del contratto). I dati di accesso sono memorizzati in un database gestito da un fornitore esterno (Supabase).

12. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni dei fornitori sopra citati trattano dati anche negli Stati Uniti o in altri paesi terzi. Il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (in particolare il Data Privacy Framework UE-USA) o di clausole contrattuali standard dell'UE ai sensi dell'art. 46 RGPD.

13. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate o per il periodo richiesto da obblighi legali (ad es. termini fiscali e contabili). Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati.

14. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai diritto a:

Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente scrivere a support@fluentmaps.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, o all'autorità del tuo luogo di residenza abituale.

15. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa sulla privacy ogni volta che cambiano i servizi utilizzati o il quadro normativo. È sempre valida la versione pubblicata su questa pagina.